Para cualquier compra realizada a través de nuestras sucursales, distribuidores autorizados o tienda virtual se dispone un plazo de 15 días calendario, contados a partir de la fecha de facturación de tu compra para solicitar el cambio.
Ten en cuenta que para acceder al cambio debe tomarse presente los siguientes puntos:
Ser un producto comprado en nuestras sucursales, distribuidores autorizados o tienda virtual.
El producto debe encontrarse sin señales de uso:
Sin manchas o suciedad.
Sin marcas de maquillaje.
Sin perfumes ni aromas intensos.
Debe contar con todas sus etiquetas.
Si fue lavado o llevado a una tintorería ya no puede ser cambiado.
Encontrarse dentro de los 15 días calendario luego de la compra.
NO SER UN PRODUCTO EN DESCUENTO.
Verificado lo anterior, puedes realizar el cambio con, la factura o el ticket de cambio, en cualquiera de nuestras sucursales oficiales.
No contamos con devoluciones, puedes contactarnos vía telefónica a nuestra línea de atención al cliente +591 78983491.