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Institucional

Cambios y Devoluciones

Cambio de productos

Para cualquier compra realizada a través de nuestras sucursales, distribuidores autorizados o tienda virtual se dispone un plazo de 15 días calendario, contados a partir de la fecha de facturación de tu compra para solicitar el cambio.

Ten en cuenta que para acceder al cambio debe tomarse presente los siguientes puntos:

  • Ser un producto comprado en nuestras sucursales, distribuidores autorizados o tienda virtual.

  • El producto debe encontrarse sin señales de uso:

  • Sin manchas o suciedad.

  • Sin marcas de maquillaje.

  • Sin perfumes ni aromas intensos.

  • Debe contar con todas sus etiquetas.

  • Si fue lavado o llevado a una tintorería ya no puede ser cambiado.

  • Encontrarse dentro de los 15 días calendario luego de la compra.

  • NO SER UN PRODUCTO EN DESCUENTO.

    Verificado lo anterior, puedes realizar el cambio con, la factura o el ticket de cambio, en cualquiera de nuestras sucursales oficiales.

Devoluciones

No contamos con devoluciones, puedes contactarnos vía telefónica a nuestra línea de atención al cliente +591 78983491.